Trước khi bắt đầu
- Chỉ quản trị viên công ty mới có thể tạo cộng đồng. Các nhân viên khác sẽ không thấy nút Create community. Nếu bạn cần một cộng đồng, hãy nhờ quản trị viên công ty tạo giúp.
- Vai trò quản trị viên công ty của bạn phải đang hoạt động. Nếu tài khoản của bạn đã bị đánh dấu là không hoạt động, hãy nhờ bộ phận hỗ trợ TV hoặc một quản trị viên khác kích hoạt lại.
- Tên mỗi cộng đồng phải là duy nhất trên toàn TV Community.
1
Mở Explore
Trong menu bên trái, nhấp Explore (Khám phá).
- Explore: trang liệt kê tất cả các cộng đồng.
- Create community (Tạo cộng đồng): nhấp để mở biểu mẫu tạo cộng đồng. Chỉ quản trị viên công ty mới thấy nút này.
2
Điền thông tin cộng đồng
- Community name (Tên cộng đồng, bắt buộc): tối đa 200 ký tự. Hãy chọn một cái tên mà thành viên dễ nhận ra, chẳng hạn tên công ty, khu công nghiệp hoặc dự án.
- Description (Mô tả, không bắt buộc): tối đa 200 ký tự. Cho các công ty biết cộng đồng này dùng để làm gì.
- Nhấp Create. Để đóng mà không tạo gì, nhấp Cancel.
3
Thiết lập cộng đồng mới
Ứng dụng sẽ mở cộng đồng mới của bạn.
- Community created: xác nhận rằng công ty bạn sở hữu cộng đồng và bạn là quản trị viên đầu tiên.
- Tên và mô tả cộng đồng: những gì bạn đã nhập ở bước 2. Cho đến khi bạn thêm logo và ảnh bìa, cộng đồng sẽ hiển thị chữ cái đầu tiên của tên và một ảnh bìa mặc định.
- Manage (Quản lý): mở khu vực quản trị để thiết lập cộng đồng.
- Branding: thêm logo, ảnh bìa và màu sắc.
- Staff Roles: thêm đồng nghiệp làm quản trị viên cộng đồng (tối đa 5 quản trị viên).
- Content Management: đăng tin tức, tạo diễn đàn, sự kiện và dự án.
- Join Requests: phê duyệt các công ty khác xin tham gia.
Điều gì xảy ra khi bạn tạo cộng đồng?
- Công ty bạn trở thành thành viên ngay lập tức. Đồng nghiệp của bạn sẽ thấy cộng đồng mới trong mục Communities, với nội dung phù hợp với nhóm cộng đồng của họ.
- Các công ty khác tìm thấy cộng đồng trong Explore và nhấp Join để gửi yêu cầu. Bạn phê duyệt hoặc từ chối yêu cầu trong Manage → Join Requests.
Câu hỏi thường gặp & khắc phục sự cố
Tôi không thấy nút Create community.
Tôi không thấy nút Create community.
Chỉ quản trị viên công ty mới thấy nút này. Hãy kiểm tra Company profile: nếu bạn không chỉnh sửa được thì bạn không phải là quản trị viên công ty. Hãy nhờ quản trị viên công ty tạo giúp, hoặc đề nghị họ chuyển giao vai trò cho bạn (Team → … → Assign company admin).
Tôi nhận được thông báo lỗi rằng tên đã được sử dụng.
Tôi nhận được thông báo lỗi rằng tên đã được sử dụng.
Đã có một cộng đồng khác dùng tên đó. Hãy chọn một tên khác.
Tôi nhấp Create và gặp lỗi, dù tên là duy nhất.
Tôi nhấp Create và gặp lỗi, dù tên là duy nhất.
Vai trò quản trị viên công ty của bạn có thể đã thay đổi hoặc bị vô hiệu hóa kể từ khi bạn đăng nhập. Hãy làm mới trang hoặc đăng nhập lại. Nếu nút Create community biến mất, bạn không còn là quản trị viên công ty nữa. Nếu vẫn không được, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ TV.
Tôi có thể đổi tên hoặc mô tả sau này không?
Tôi có thể đổi tên hoặc mô tả sau này không?
Có. Mở cộng đồng, nhấp Manage → Branding và chỉnh sửa thông tin.
Tôi có thể xóa cộng đồng không?
Tôi có thể xóa cộng đồng không?
Hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ TV qua help@together-vietnam.com.