> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.together-vietnam.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Câu hỏi thường gặp & khắc phục sự cố

> Ý nghĩa của các thông báo lỗi thường gặp và cách xử lý.

| Thông báo hoặc vấn đề | Cách xử lý |
| - | - |
| *"Registration with a personal email address is not allowed."* | Hãy đăng ký bằng địa chỉ email công ty của bạn. |
| *"Your password is incorrect or this account doesn't exist."* | Kiểm tra lỗi chính tả trong email, hoặc dùng **Forgot your password?** (Quên mật khẩu?). |
| *"This email is already in use."* | Đã có tài khoản dùng email này. Hãy **Log in** (Đăng nhập) hoặc đặt lại mật khẩu. |
| *"Verification code incorrect."* / *"The verification code has expired."* | Nhập lại mã, hoặc nhấp **Resend code** (Gửi lại mã) để nhận mã mới. |
| Tôi không nhận được mã xác minh | Đợi một phút, kiểm tra thư mục spam, sau đó nhấp **Resend code**. |
| *"This account has been deactivated."* | Quản trị viên công ty đã đặt bạn ở trạng thái không hoạt động. Hãy liên hệ với họ, hoặc gửi email đến [help@together-vietnam.com](mailto:help@together-vietnam.com). |
| *"Please ask your company admin to request access on your behalf."* | Chỉ quản trị viên công ty mới có thể [yêu cầu tham gia cộng đồng](https://docs.together-vietnam.com/vi/community/join-communities.md). |
| Một cộng đồng hiển thị **Limited access** (Truy cập hạn chế) | Công ty bạn chưa tham gia cộng đồng đó, hoặc yêu cầu tham gia vẫn đang chờ phê duyệt. |
| *"You need to join this sub-community first."* | Công ty bạn phải là thành viên của cộng đồng thì bạn mới thực hiện được thao tác này. |
| *"This project is only open to its target audience."* | Dự án chỉ dành cho một số nhóm cộng đồng nhất định. Hãy nhờ quản trị viên công ty kiểm tra nhóm của bạn. |
| Tôi không thấy một số tin tức, diễn đàn hoặc sự kiện | Nội dung được nhắm theo [nhóm cộng đồng](https://docs.together-vietnam.com/vi/onboarding/community-groups.md). Hãy nhờ quản trị viên công ty kiểm tra nhóm của bạn trong mục **Team**. |
| Tôi không nhắn tin được cho ai đó | Bạn chỉ có thể trò chuyện với những người cùng tham gia một cộng đồng với bạn. |
| *"This file is too large."* / *"This file type isn't supported."* | Hầu hết tệp tải lên phải có dung lượng tối đa 10 MB. Hình ảnh: JPG, PNG hoặc WebP. Xem gợi ý bên dưới mỗi ô tải lên. |
| Tôi không nhận được thông báo | Kiểm tra **Settings → Notifications** cho từng cộng đồng và từng danh mục. Xem [Cài đặt](https://docs.together-vietnam.com/vi/account/settings.md#notifications). |

Vẫn chưa giải quyết được? Gửi email đến [help@together-vietnam.com](mailto:help@together-vietnam.com). Trên trang sự kiện, bạn cũng có thể dùng **Contact admin**. Xem [Liên hệ hỗ trợ](https://docs.together-vietnam.com/vi/account/contact-support.md).


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.